Assistance
Un problème de fonctionnement ou une question ? Écrivez-nous, nous vous aiderons.
Contact
E-mail : tih.ustinov2013@yandex.ru
Ce qu'il faut indiquer
- La version de macOS et le modèle de votre Mac.
- La version de l'app et son origine : le téléchargement direct ou le Mac App Store.
- Ce que vous avez fait et ce que vous attendiez. Pour le téléchargement direct, vous pouvez aussi joindre le rapport depuis Réglages → Diagnostic → Partager les journaux.
Problèmes courants
Le Mac se met toujours en veille capot fermé
Vérifiez que l'option capot fermé est activée dans les Réglages et que l'assistant est approuvé dans Réglages Système → Général → Éléments de connexion et extensions. Sur Apple silicon sans écran externe, cela ne peut pas être garanti.
Le démarrage à la connexion ne reste pas activé
L'interrupteur suit le réglage réel du système. Si macOS l'affiche comme désactivé, activez « ScreenOn : écran allumé » dans Réglages Système → Général → Éléments de connexion et extensions.
Le raccourci ne fait rien
Une autre app utilise peut-être déjà ⌃⌥⌘K. Choisissez un autre raccourci dans les Réglages.
L'écran ne s'atténue pas
L'atténuation n'existe que dans le téléchargement direct et ne fonctionne que sur l'écran intégré. Elle démarre après le délai au bout duquel votre Mac est réglé pour éteindre l'écran (5 minutes si ce délai est réglé sur Jamais) et elle est ignorée tant qu'une autre app maintient l'écran allumé.