Support
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Kontakt
E-Mail: tih.ustinov2013@yandex.ru
Was du angeben solltest
- Deine macOS-Version und das Modell deines Mac.
- Die Version der App und die Bezugsquelle: den Direktdownload oder den Mac App Store.
- Was du gemacht hast und was du erwartet hast. Beim Direktdownload kannst du außerdem den Bericht aus Einstellungen → Diagnose → Protokolle teilen anhängen.
Häufige Probleme
Der Mac schläft bei geschlossenem Deckel trotzdem ein
Prüfe, ob die Option für geschlossenen Deckel in den Einstellungen aktiviert ist und ob der Helfer in den Systemeinstellungen unter Allgemein → Anmeldeobjekte und Erweiterungen freigegeben ist. Auf Macs mit Apple silicon ohne externes Display lässt sich das nicht garantieren.
Der Start bei der Anmeldung bleibt nicht aktiviert
Der Schalter folgt der echten Systemeinstellung. Zeigt macOS ihn als aus an, aktiviere „ScreenOn: Display wach halten“ in den Systemeinstellungen unter Allgemein → Anmeldeobjekte und Erweiterungen.
Das Tastenkürzel tut nichts
Eine andere App nutzt ⌃⌥⌘K vielleicht schon. Wähle in den Einstellungen ein anderes Tastenkürzel.
Der Bildschirm wird nicht abgedunkelt
Das Abdunkeln gibt es nur beim Direktdownload, und es funktioniert nur auf dem eingebauten Display. Es beginnt nach der Zeit, nach der dein Mac das Display ausschaltet (5 Minuten, falls dort „Nie“ eingestellt ist), und entfällt, solange eine andere App das Display aktiv hält.