Поддержка
Что-то не работает или есть вопрос? Напишите нам, мы поможем.
Связь
Почта: tih.ustinov2013@yandex.ru
Что приложить
- Версию macOS и модель вашего Mac.
- Версию приложения и откуда оно: прямая загрузка или Mac App Store.
- Что вы делали и чего ожидали. В прямой загрузке можно приложить отчёт из «Настройки → Диагностика → Поделиться логами».
Частые проблемы
Mac всё равно засыпает с закрытой крышкой
Проверьте, что режим закрытой крышки включён в настройках, а помощник одобрен в «Системные настройки → Основные → Объекты входа и расширения». На Apple silicon без внешнего монитора результат гарантировать нельзя.
Запуск при входе выключается
Переключатель повторяет настоящую системную настройку. Если macOS показывает её выключенной, включите «ScreenOn: экран не гаснет» в «Системные настройки → Основные → Объекты входа и расширения».
Сочетание клавиш ничего не делает
Возможно, ⌃⌥⌘K уже занято другим приложением. Выберите другое сочетание в настройках.
Экран не затемняется
Затемнение есть только в прямой загрузке и работает на встроенном дисплее. Оно включается через время, после которого ваш Mac гасит дисплей (через 5 минут, если там «Никогда»), и пропускается, пока другое приложение держит дисплей включённым.